Google Play 向 IDEO 了解虚拟现实 (VR)、增强现实 (AR)、数字助理 (Digital Assistant) 和即时应用 (Ephemeral Apps, 不必下载和安装即可使用的应用) 等新兴技术可能会有怎样的潜在用途。确实，这些新技术的出现带来了无限的可能性。在这样的一个未来，许多事情都是可能的，但什么才是真正有用和可取的?人们会如何将这些技术融入他们的生活?当他们想到这些技术的用途时，他们会想到什么?他们想去哪里?他们想象的是什么?Google 一直在渴求这些问题的答案。

“人” 是 IDEO 设计工作的中心，所以我们首先与人们交谈，并询问他们对这些技术在未来的设想。

在考虑这些技术有什么用处，它们将会如何适配您的业务，或者如何开始使用它们时，很容易只关注它们当前的能力或缺点，并对其实际价值做出假设。相反，我们应该利用这些前景来指导我们的工作，来思考它们对人们意味着什么。

虚拟现实 (VR)

我们做的练习：我们向人们提供了不同的场景，从地铁上的平凡通勤到彻底的幻想 —— 如访问火星或飞越城市上空。我们随机向他们提供场景，让他们想象他们被传送到了这个地方。我们还问：您是怎么来的?您想在这做什么?您想和谁一起或与谁沟通?

人们想象的是：VR 将我们带到了令人惊叹的新地方。人们希望以自己的方式自由地探索这些地方，并与他人分享这些经历。

增强现实 (AR)

我们做的练习：我们给人们一块眼镜形状的丙烯酸 —— 也就是魔术眼镜。我们要求大家把这些眼镜放在各种场景上，想象一下可以通过它们看到什么。我们让他们把这些梦想和想法制作出来，并拿到小组里分享。

人们想象的是：AR 让我们有机会改善我们周围的世界。人们希望将相关信息整合到周围的环境中，同时消除干扰，使他们能够保持专注。